Preguntas Frecuentes

Presentamos mensualmente la constancia de cobertura de ART con cláusula de no repetición a favor de la empresa comitente, constancia de inscripción en AFIP, comprobante de pago de aportes (F. 931) y nómina autorizada de técnicos con DNI.

Para clientes con Abono Integral o Enterprise disponemos de un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de guardia de emergencia de 2 a 4 horas como máximo en toda la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Corredor Norte.

Instalamos máquinas automáticas o manuales de primera línea italiana en comodato operativo bajo el abono mensual. El cliente abona mensualmente el consumo programado de kilos de café en grano de especialidad y la provisión de vajilla e insumos asociados, incluyendo service y repuestos en caso de averías.

Sí. Establecemos un calendario fijo mensual o quincenal de entrega directa en cada sede. Asimismo, si surge una necesidad imprevista, disponemos de entregas complementarias en 24 horas hábiles despachadas desde San Isidro.

Sí, absolutamente. Las tareas que implican perforaciones ruidosas, pintura o corte de energía eléctrica se coordinan en horarios vespertinos (a partir de las 19:00 hs) o durante sábados y domingos para no interferir con las actividades diarias.

Se realiza un relevamiento previo en la oficina para inventariar equipos e instalaciones, se firma el convenio de servicios con el detalle de tareas y SLA convenidos, y se solicita la constancia de CUIT de la empresa para habilitar la cuenta corriente con facturación A.

Sí. OnHand Solutions S.A. es contribuyente registrado ante la AFIP (CUIT 30-71871000-2) y emite facturas electrónicas clase A por todos los servicios de mantenimiento, abonos y suministros provistos.

Los contratos de abono mensual pueden ser modificados o cancelados mediante una simple notificación fehaciente con 30 días de anticipación, sin penalidades ni cláusulas de permanencia forzosa.